Posso repostar os elogios de pacientes nas redes sociais?

É cada vez mais comum que médicos e clínicas recebam elogios de pacientes nas redes sociais — especialmente via mensagens diretas ou menções em stories. Diante disso, surge a dúvida: é permitido repostar esse tipo de conteúdo?

Apesar de parecer algo simples, a prática exige atenção a regras éticas e à legislação vigente. O Conselho Federal de Medicina (CFM), por meio da Resolução nº 2.336/2023, trata expressamente sobre o tema. Neste artigo, explico de forma clara e objetiva o que é permitido, o que deve ser evitado e como fazer do jeito certo.

O que diz a Resolução CFM nº 2.336/2023?

Segundo o CFM, é permitido repostar elogios de pacientes, desde que alguns critérios sejam observados:

• Respeito à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): o paciente deve autorizar o uso da imagem ou mensagem, preferencialmente por escrito;

• Moderação na frequência: a prática não deve ser recorrente — o CFM orienta que seja feita no máximo duas vezes por semestre;

• Evitar sensacionalismo e concorrência desleal: a linguagem usada não pode promover o profissional de forma exagerada, prometer resultados ou fazer comparações com outros colegas.

Ao repostar, o conteúdo passa a ser seu

Um ponto importante trazido pela Resolução é que, ao repostar um elogio no seu perfil, o conteúdo passa a ser considerado uma publicação sua. Isso significa que ele também estará sujeito às normas éticas da profissão, inclusive quanto à vedação de autopromoção.

Por isso, mesmo que a iniciativa venha do paciente, é essencial que o médico tenha critério e cautela antes de compartilhar.

O que evitar ao repostar elogios de pacientes?

Para não incorrer em infrações éticas, o médico ou a clínica deve evitar:

• Repostagens constantes como forma de autopromoção;

• Linguagem sensacionalista ou promessas de resultados;

• Publicações sem consentimento expresso do paciente.

Esses cuidados são fundamentais para não expor indevidamente a relação médico-paciente e para manter a boa reputação profissional nas redes.

Como repostar do jeito certo?

Se, mesmo com todos os cuidados, você decidir repostar um elogio, siga este checklist ético:

• Obtenha autorização expressa do paciente, por escrito ou por meio de formulário próprio;

• Reposte com moderação, respeitando o limite de até duas vezes por semestre;

• Evite termos promocionais e prefira mensagens que expressem gratidão ou confiança;

• Priorize conteúdos informativos e educativos para fortalecer sua autoridade.

Conclusão

As redes sociais são uma ferramenta poderosa de comunicação entre médicos e pacientes, mas precisam ser usadas com responsabilidade. Repostar elogios é possível, sim, desde que feito dentro dos limites éticos e legais.

Seguindo essas orientações, você evita problemas com o Conselho Regional de Medicina e ainda fortalece a imagem profissional da sua clínica.

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