Como a ficha de anamnese pode proteger minha clínica odontológica de processos?

A documentação correta pode ser a diferença entre um profissional de saúde ser condenado ou absolvido em um processo judicial. Um exemplo disso foi um caso recente em que uma clínica odontológica foi processada por uma paciente alegando falha na prestação do serviço. No entanto, a ficha de anamnese médica/dentária foi a peça-chave para a defesa da clínica.

O Caso: Paciente processa clínica por implante malsucedido

Uma paciente realizou um procedimento de implante dentário e, posteriormente, entrou com uma ação indenizatória alegando que o serviço foi defeituoso. O motivo? Após o procedimento, o implante não se fixou corretamente ao osso, causando transtornos e a necessidade de novos tratamentos.

A paciente afirmou que o problema teria sido causado por erro da clínica odontológica e que não recebeu informações adequadas sobre possíveis riscos antes do procedimento.

A clínica realmente teve culpa?

Durante a perícia judicial, descobriu-se um fator crucial: a paciente fazia uso de medicamentos para osteoporose, o que comprometia a qualidade óssea e tornava inviável a realização do implante. No entanto, essa informação não havia sido comunicada previamente à equipe odontológica.

Ao analisar os documentos do caso, a defesa da clínica apresentou a ficha de anamnese preenchida pela própria paciente. O detalhe essencial? A paciente omitiu que fazia tratamento para osteoporose e que utilizava medicamentos que afetavam diretamente a viabilidade do implante.

Com isso, a justiça reconheceu que a culpa pelo insucesso do tratamento foi exclusiva da paciente. A ação foi julgada improcedente e a clínica não precisou pagar nenhuma indenização.

Lição do caso: A importância da Ficha de Anamnese

Esse caso reforça a necessidade de uma documentação detalhada e bem estruturada no consultório odontológico ou médico. A ficha de anamnese não é apenas um protocolo administrativo; ela é um documento de proteção legal tanto para o profissional quanto para o paciente.

Checklist: O que não pode faltar na Ficha de Anamnese?

✔️ Histórico de doenças prévias e atuais
✔️ Uso de medicamentos contínuos
✔️ Alergias e reações adversas
✔️ Hábitos de vida que possam interferir no tratamento
✔️ Consentimento assinado pelo paciente

Conclusão

O caso acima demonstra que, mesmo sem erro técnico na execução do procedimento, um profissional de saúde pode ser processado. O que salvou essa clínica da condenação foi um simples documento preenchido corretamente.

Se você ainda não revisou sua ficha de anamnese ou não sabe como garantir que ela esteja em conformidade com as normas, não espere ser surpreendido por um processo.

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